昨天我們已經把 Line 官方帳號建立好了,客戶也可以加好友、傳訊息給我們,
但如果你有試著在 Make 上建立一個 Line 的模組
會發現系統會問你一組東西:Channel Access Token
沒有這把「鑰匙」,我們無法讓 Odoo 自動發送訊息給客戶,
也沒辦法接收客戶傳來的指令。
那這把鑰匙在哪裡拿?
答案就是:LINE Developers 後台!
今天我們就來手把手教你,如何到 LINE Developers 建立 Channel,並且取得 Channel Access Token。
很多人看到這邊會有個疑問:
「昨天不是已經建立了 Line 官方帳號了嗎?為什麼今天還要再去 LINE Developers 建一個 Channel?」
這是因為 Line Official Account 和 LINE Developers 雖然都是 Line 的服務,
但扮演的角色完全不同:
角色 | Line Official Account | LINE Developers |
---|---|---|
是什麼? | 給企業用來與客戶溝通的官方帳號 | 給開發者用來開發系統串接的開發者平台 |
重點功能 | 加好友、發訊息、管理客戶資料 | 提供 API、Webhook,讓系統操作 Line |
目標對象 | 行銷人員、客服人員 | 開發者、系統工程師 |
介面 | Line Official Account 後台 | LINE Developers 後台 |
簡單來說:
我們的目標是讓 Line 可以自動接收訊息和發送訊息,
因此除了官方帳號讓客戶加好友,
還需要透過 LINE Developers 取得 API 的授權,才能讓系統去操控這個帳號。
你可以這樣記:Line Official Account 是「門面」,LINE Developers 是「鑰匙」。
開始前你會需要準備:
了解了兩者的差異後,接下來就是到 LINE Developers 後台建立 Channel,並取得 Channel Access Token。
在影片中會帶你完成以下重點:
🔗 LINE Developers 網址:https://developers.line.biz/zh-hant/
🎥 教學影片連結:https://youtu.be/DDV7eJDVMf8
看完影片後,你會發現,其實 LINE Developers 的設定不難,
幾個步驟走完,Channel Access Token 也拿到了。
但是我知道,做到這邊大家一定會有一個共同的疑惑:
「我已經把 Token 設定好了,那我是不是就可以開始讓客戶傳訊息,然後系統自動回覆呢?」
答案是——其實還無法達成。
目前我們只是讓 Line 官方帳號 具備「發訊息
」的能力,
還差一步,就是讓 Line 把訊息「推送」到 Odoo 或是 Make,這樣系統才會知道客戶傳來了什麼。
而讓我們可以接收 Line 的資訊,這一步就叫做:Webhook 設定
到這裡為止,
你已經準備好讓 Line 自動發訊息給客戶的「鑰匙」了。
不過如果你想要做到:
客戶在 Line 輸入訂單編號,Odoo 能即時回覆出貨進度
這樣的互動,還需要讓 Line 把客戶訊息送到 Odoo 系統來,
這時候就會需要設定 Webhook URL,也就是上面提到的「Webhook 設定」。
這一步完成之後,
你就真的不用再當「人肉 API」了!
所以下一篇,也就是 Day 9 的內容,
我們就會教你如何在 Make 串接 Line,並且可以接收到客戶傳來的訊息。
敬請期待 🚀